说Word是文字处理的比肩相信没有异议，但是因为种种原因，连比肩都撑不住。在使用Word的过程中，我们难免会遇到各种莫名其妙的问题。不，我同事又来求助了，词坏了！！想必很多朋友都见过这个错误信息(图1)。如果你点击“否”，它将跳出图2。如果你点击图2中的“是”，它将是空白色。如果点击“否”，将返回图1，以此类推。。。。。甚至小白和我也为此重新安置了办公室。那么除了重装还有什么好的解决办法呢？这里的小白教你一步一步地修复它。已经知道解决方法的朋友可以自行忽略。
图1
图2操作步骤
(资料图)
我们需要在[C:\ documents and settings \ administrator \ application data \ Microsoft \ templates]中找到一个名为Normal.dot(Word2007及以前版本)的文件。如果您在c盘上找不到[文档和设置]文件夹，如下所示，请按照以下步骤操作:
第一步:点击[工具]-[文件夹选项]
第二步:点击【查看】页签，如下图设置，确认。
如果您在打开[文件和设置]或其他文件夹时遇到以下错误提示，请按照以下步骤操作:
步骤1:右键单击文件夹并选择[管理员获得所有权]。
第二步:当这种情况发生时，会弹出一个命令提示窗口。别担心，等一会儿就关了。这时，文件夹就可以打开了。如果遇到同样的情况，可以这样做。打开目录[c:\ documents and settings \ administrator \ application data \ Microsoft \ templates]。
这时候我们就可以看到Normal.dot(或者Normal.dotm)文件，并将其删除。
再打开Word文档，问题就解决了。错误分析
Word创建新文档时，会以normal . dot(2007年之前的版本，2010年之后的版本为Normal.dotm)作为默认模板进行创建。在我们编辑排版的过程中，有些操作会读写模板。Word非正常关闭或其他操作可能会损坏模板文件，导致模板无法正常加载，并会报错。删除此文件后，Word将自动生成一个新的普通模板文件。
使用建议
其实大部分问题都发生在2007年及之前的版本。2010版Word之后，这个错误就很少发生了。反正小白自己也没遇到过。可能微软已经改正了。所以建议大家使用2010版，最好是2016版，无论是功能还是稳定性都比上一版有很大提升，界面和操作习惯也有很大改变。
如果你不知道去哪里下载Office2016版本，可以稍后给我私信。
