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家里发生了爆炸，陈先生庆幸当时家里没人。
陈先生住在Xi市团结南路附近。9年前，他装修新房时，花3800多元买了一台“德国贝尔”电热水器，安装在卧室卫生间。9年来，热水器从未出现过问题，但7月15日下午，陈先生发现热水器“爆炸”了。
“家里有两个卫生间。平时只是早晚在这个卫生间洗脸，在另一个卫生间洗澡。”陈先生说，15日下班回家，发现卧室和卫生间一片狼藉，热水器的盖子掉在地上，热水器对面窗户的双层玻璃上出现了一个大洞。
“我一个人住在这里。还好家里没人，只是玻璃碎了。”陈先生说，之后，他找出了发票等。并且当时尝试联系卖家，但是投诉和售后电话都打不通。
7月16日，华商报记者看到，陈先生的产品保修证卡上印有“BERAEL”字样，购买型号为BR-006。购买日期为2010年7月21日，有Xi安乐舒特电子科技有限公司的印章，记者拨打保修证卡上的投诉电话和售后电话，均无法接通。
当天下午，记者拨打了德国BERAEL官网上的联系电话。接线人员说他们2010年在Xi安没有代理，去年8月才有代理。
“现在，我们需要核实一下。我们需要机器照片，机器标识照片和机器侧面的许多参数表照片。拍了清晰的照片发过来后，我们再做初步审核。如果是我公司的产品，我们会追查机器销售的渠道。”接线人员说，如果是他们公司的产品给客户家里造成了损坏，他们会负责，会拿保险来解决。华商报记者蒲阳
