2007年1月9日,乔布斯在美国旧金山召开发布会,正式推出首款苹果手机iphone 2G。对于手机市场的传统霸主诺基亚来说,这是一个历史性的转折点。从这一刻起,诺基亚开始了犯错误、迅速衰落并最终消失的痛苦过程。
十几年前,诺基亚的手机在地位上相当于现在的iphone,代表着最好的品质。许多人努力赚钱只是为了买一部诺基亚手机。消费者眼中的崇高地位,比现在的iphone还要差。诺基亚现在41%的全球市场份额远远高于苹果。
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那时候街上随处可见的诺基亚商店。
iphone一经推出,其顶级的硬件配置、流畅的操作体验、丰富的功能、时尚的设计,立刻让诺基亚感到了巨大的压力。当android系统推出,市场上各大手机厂商纷纷转向Android阵容,诺基亚终于开始在市场上节节败退。
事实上,事后来看,诺基亚当时在市场和品牌上仍有绝对优势。如果它能够正视危机并积极应对,那么在短暂的被动之后,它就不会完全没有机会强劲反弹,然后部分保留自己的市场。
那么,为什么这样一家技术、市场、品牌都处于绝对领先地位的高科技企业,在短短几年内败得如此干净利落?
经典诺基亚手机
经过仔细分析,诺基亚在危机后做出了三个失败的决定:1.拒绝与android合作自主开发Meego操作系统。谷歌发布安卓系统后,实际上主动邀请诺基亚加入安卓阵容,在诺基亚的手机上运行安卓系统。
当时,如果诺基亚接受了谷歌的提议,凭借诺基亚独一无二的手机硬件开发和生产能力,与谷歌创建新的“wintel”联盟的概率会非常大。
也许估计形势的危险是错误的。习惯于自己控制硬件和软件的诺基亚没有接受谷歌的友好拥抱,而是决定与英特尔联合开发自己的Meego操作系统。
诺基亚广告牌
这一决定让诺基亚错失了与安卓对抗苹果的机会。当诺基亚几年后决定再次回归android时,它再也无法激起任何市场波澜。
2.放弃Meego系统2011年11月,诺基亚发布了基于Meego的新一代N9手机。然而,发布不到一周,诺基亚CEO埃洛普就明确宣布放弃Meego,这应该是由于Meego的成熟以及当时日益紧迫的市场竞争压力。
不管这个决定是否合理,从决定发展到放弃,学生浪费了2年的宝贵时间。
诺基亚N9手机
此时,诺基亚已经开始变得有点绝望了。
3.拥抱微软Windows phone放弃Meego后,android阵容发生了明显变化,大量硬件厂商投入到谷歌的怀抱中。习惯了当老大的诺基亚,仍然不愿意生活在安卓的树篱下。
此时的微软在手机市场也是有打有输,两个失意的巨头很快开始了抱团取暖的过程。诺基亚决定与微软全面合作,在手机上采用windows phone系统。
微软在电脑操作系统上独树一帜,但其固有的封闭思维使得windows phone的生态建设远远落后于android的速度。此外,用户界面设计受到windows思维的束缚,因此产品并没有得到市场的真正认可。
诺基亚WP手机
在过去的几年里,windows phone和诺基亚手机一起,已经被市场彻底抛弃了。
2013年,诺基亚将手机业务全部出售给微软,彻底退出手机市场,一代霸主终结。
结论:在科技飞速发展的今天,技术创新几乎每天都在发生。每当革命性的新技术到来,市场一线的企业如何在面对几乎陌生的事物时做出正确的判断,进而采取有效的行动,这是一个永远值得探讨的话题。不会总有正确的决策,但一个关键决策的失误足以让企业付出惨痛的代价。
如果一切都可以重来,诺基亚会做出同样的选择吗?