爽约(注册爽约是什么意思)
光明网 01-18 13:01
*同一患者一天内，微信不能在线3次以上退还已付费号。超过3次，当天就不能在北京医疗服务平台挂号。
(资料图片)
*同一患者每个自然年度累计预约最多三次。达到预约上限后，他只能通过医院自助机当天挂号，不能使用微信预约挂号服务。
常见问题
要求
拿到号码需要多长时间？在哪里可以看到取号的「截止日期」？
回答
在微信官方账号下方菜单栏，个人中心→我的账号→注册订单进入订单页面。
选择想要了解的订单，在订单详情页面底部的“相关描述”中可以找到取号的“截止时间”。
*特别注意:
有些源注册后不允许在线取消。报名前确认报名信息时，请仔细查看提示。
要求
如何办理退号？
回答
退款可分为以下几种情况:
1.如果您想在“治疗日期”之前退还您的号码，可以按照微信“已注册订单”页面中的提示办理退款。
微信退款页面
也可以在自助机的“订单退款单”页面取消该号码。
自助机器号返回页面
2.部分医院(北京天坛医院部分科室和北京肿瘤医院所有科室除外)可在订单显示的“等候时间段”开始时间前，在自助机上退号，如果在“就诊日”退号。
“等待期”开始时间
*特别注意:
在自助机还号时请携带就诊卡和身份证。
3.如已取号，请按医院规定的时间到窗口退号退款。
4.过了医院的期限不能退款。在订单详情的“相关说明”页面上明确注明。
要求
如果不是病人的错而是医生停了怎么办？
回答
如果医生停止治疗，你可以在收到北京医服发来的停止治疗信息后，在治疗当天微信上退号。如果没有操作，系统会自动退号，并在治疗当天后为您退费。
