会员卡营销(5让会员卡的营销效果翻倍)
在服务店的运营中，办卡是留住客户、管理老客户的重要环节。会员卡的主要作用是提高客户忠诚度，防止客户流失到竞争对手手中。
但在实际操作中，很多店的会员卡营销却成了鸡肋，在顾客眼里不好用，反而降低了顾客忠诚度。
(资料图片仅供参考)
那么怎么才能玩好会员卡积分制呢？请看以下五个小技巧！
一个
及时提醒某人
在每次消费后，每月固定时间或特殊消费场景下，及时提醒客户自己有多少积分，可以做什么。只要时机合适，不仅不会引起客户的反感，还可能让客户觉得你对他们表示了足够的尊重。随着微信等互联网工具的发展，实现这一点比邮件、电话、短信等传统渠道要方便得多。
比如现在的会员卡已经上线，可以和店铺的小程序或者微信微信官方账号绑定，或者放入客户的微信卡包中。顾客消费时，会收到消费订单、积分使用情况等信息。只要他们打开店铺小程序或者扫微信卡包的码就可以获得积分。不仅商家省事，还可以把顾客留在自己的店铺小程序/微信官方账号上，顾客只需要有微信，办卡用卡更方便。
2
增加使用会员积分的频率。
如果会员积分的使用频率太低，顾客很容易忘记自己还有这张会员卡。毕竟会员积分没有银行余额那么敏感和贴心。所以要尽量降低使用积分的门槛，增加使用积分的场景和场所。即无论多少积分，店内消费都可以使用，从而提高顾客忠诚度。
换句话说，商家要帮助顾客想到所有可以消费会员积分的场景。比如星巴克会员卡以优惠券的形式回馈顾客，可以用在一切可以想象的场景:早餐券、杯子促销券、咖啡邀请券(买三送一)、生日券等等。相应的，服务类商家也可以在一些特殊节日和客户生日配合活动，为客户提供消费会员积分的机会。
三
用积分给客户荣耀感
这一招的本质是调整顾客获得积分的方式，让会员在店内享受荣耀感。现在大部分的积分都是根据客户的档次和消费行为来给的，方便计算。但我们积分管理的目的是提高客户的忠诚度，所以当客户没有消费行为时，只要其行为有利于提升忠诚度，也可以获得积分。比如让顾客在朋友圈打卡发布店铺促销，转发店铺活动到几个群或者介绍朋友办会员卡等等。
结合以上消费场景，在一些特殊的节假日和活动期间，除了给用户更多消费积分的理由外，还可以结合店铺活动和促销活动，给用户一定的积分。这些积分可以设置一定的门槛，比如消费达到一定额度积分翻倍，或者会员升级时可以通过抽奖获得积分等。，让用户感受到会员积分的价值，从而为了获得更多的积分而引发关联消费，最后获得积分时会感到更加荣耀。
比如，店铺可以举办顾客生日当月消费、双倍积分的活动，不仅有合适的场景提醒顾客到店消费，还可以增加顾客生日当月的消费频率和金额，甚至吸引顾客带朋友到店消费，给商家带来额外的收益。
四
把握积分的提醒时间。
如果用户有消费需求但尚未消费，积分的提醒效果会最大化。那么如何预测这个机会呢？需要对客户的日常消费行为进行分析，从而推断出客户下次消费的时机，让知情的信息成为福报而不是垃圾信息。
比如一家美容店，保养一个月后可以提醒顾客该保养了，消费时可以使用的积分优惠；水疗服务可在顾客消费后两周左右向会员发送信息，提醒顾客定期保养和疗养，并附上可用积分的提示；
五
调整定价方法
这一招就是把店铺的所有服务和积分挂钩，给他们购买力。这样既能促进客户办卡，也有助于提醒会员多使用积分。商家可以考虑将店内提供的大部分服务设置为货币加积分的价格模式:比如199元的SPA按摩定价为会员99元加1000积分，88元的手部美甲加800积分可以升级等等。，从而增加积分的使用场景，让积分真正起到提升忠诚度的作用。甚至店内的一些实体商品也可以用积分定价购买，比如某商品2000积分。
简而言之，会员卡积分的营销就是让顾客感受到优越的价值并加以利用，从而促使更多的顾客愿意办理会员卡并积极使用。当然，这些会员卡的营销技巧需要在门店的各个环节进行开发，并对销售人员进行相关培训，这样营销效果会更加惊人！关注京衡咨询，带你了解更多管理知识。
