销售技能(做好销售工作的必备技能)
很多做销售的朋友问自己，为什么别人能卖我卖不出去的东西？今天，我将向你介绍一些销售技巧。试试它们，看看它们是如何工作的。
真诚善良是说服别人最有效的方法。
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真诚是做人最起码的条件。成功的人有很多共同的特点，其中一个是最基本的，那就是真诚。做大生意的人不是靠哄骗做生意的，市场商贩总是靠供不应求和以次充好赚钱。如果别人认为你是一个真诚的人，就会认为你是一个不会隐藏，不会玩游戏的人，你说的话也不会是谎言，这样别人才会理解你，信任你。很容易获得别人的信任，你会有很好的人缘。良好的人缘是做任何事情的良好开端。
我给你讲个故事，你可以解释一下我上面说的。
我一个朋友看好一家店，想做拉面。他希望这个房东能把房租降下来，但是这个房东很难缠，很难谈。朋友说你底子不太好，也没装修过，便宜点给吧。楼主一听他这么说，马上就说了这个价格，然后就走了。朋友当时也没什么好主意，就跟我说了一下。我听了之后跟他说，你换个方式跟她说，不要问她房租的事。你要先夸夸这个房子的优点，说明你真的是真心诚意的租了她的房子，只是钱不够。如果按照现在的租金重新装修，钱不够，想让她把租金降下来。
过了几天，朋友打电话给我，很开心的告诉我，她已经按照我的方法和房东谈好了。果然，房东给了她两万块的房租。告诉我的房东朋友，看你是真人，我可以少要点房租。我喜欢和真实的人打交道。如果你和其他人一样，挑我房子的毛病来降低房租，我是不会给你降价的。
所以我们做任何事都应该真诚。谁不喜欢和一个真诚的人打交道？这就是销售常说的:先把自己推销出去。
第二，自己喜欢的东西可以迅速拉近距离。
在中国做生意有一个很不好的习惯。你先吃饭喝酒再谈生意，很多生意都是在饭桌上做的。这是一个人喜欢的。如果一个顾客喜欢喝酒，你好好陪他，他会觉得你和他有共同的兴趣，他会喜欢给你点餐。另一个从不喝酒的人会觉得很难拿到订单。也有很多大商人在高尔夫球场上洽谈大生意。因为大家有共同的爱好，自然有共同的话题。久而久之，他们就成了无话可说的朋友，订单自然就来找你了。
所以，在你销售之前，不要直接介绍你的产品，这样客户会认为你只是为了赚我的钱，即使他买了你的东西也不会感谢你。而是你先从其他方面和他谈。当你更接近他时，你就会销售产品。他会认为你是在帮他挑选产品，而不仅仅是为了赚钱。他下次再来找你，你就赚钱了，有回头客了。
第三，不要在价格上竞争。
很多销售失败的原因会归结为，你自己的产品价格没有别人的高，所以你跟客户保持很低的价格，但是销售还没有成功。这是因为客户会觉得你的产品不值这个价，你已经很轻松的降了一次价，以后还会降。
我以前卖纽扣。我的客户都是出口服装的。他们需要在中国购买服装辅料和面料，然后制作成品服装出口到国外。我正在出售一个配件按钮。第一次谈客户，我会告诉他们，我们家是我们自己的工厂，价格很有优势。你可以把我们的价格和其他供应商的价格比较一下。客户听了我的话，说考虑一下，有需要再打电话给我。后来去了几次，都没有给我下单。从侧面了解到现在客户订的扣子没有我的贵，但是我还是不要我的扣子。我很迷茫，找不到原因。了解情况，老板告诉我，客户看的不仅仅是价格，还有其他的后续服务。最重要的是客户觉得你价格太低，质量肯定有问题。不然你为什么在同样的成本下比别人低，所以在价格上无法和别人竞争？你要告诉我的客户，我们的价格低是因为我们工厂没有中间渠道，省去了中间商给客户的差价。我们只有在保证质量的情况下才会给出这个价格。后来按照老板的说法，我又去找客户谈了。客户听了我的话，明白了价格低的原因。另外，去了那么多次也觉得有点愧疚。就跟我说你之前报给我的价格太低了，我根本不敢用。肯定是扣子质量比别人差。如果我用你的扣子来省钱，我们失去的不仅仅是扣子，而是整件衣服。今天听你说了价格低的原因。
我回去让工厂根据客户的样品做一个样品，扣给客户。客户觉得质量没问题，就给了我一个小订单开始做。后来做了几单，纽扣质量还好，给我的订单越来越多。
这个故事说明，如果价格太低，客户会觉得你的产品有问题，所以不会买。千万不要从低价开始卖，这样会降低产品本身的价值，很难卖出去。
4.学会拒绝顾客。拒绝不能模棱两可。
不能满足客户提出的每一个要求。如果你答应了所有合理不合理的要求，久而久之你就不如顾客了，你是在要求他买你的东西。如果形成了这种关系，你接下来的工作就很难做了。你应该满足顾客的合理要求。你要对不合理的要求坚决说不，托尼不能带水。比如我回去问领导之类的，会给客户留下希望。当领导不认可，达不到客户的要求时，客户会觉得你没能力，所以会越来越不信任你。你要坚定的说不，让客户知道这个要求是不合理的，不可能的，你要合理的说出你不能满足客户的理由，让客户知道我不是在求你买我的东西，我们是平等的合作伙伴。如果你答应了一个不合理的要求，以后如果你不答应，客户就会和你翻脸，所以你一定要学会说不。
第四，耐心倾听客户的发言，了解客户想要什么。
其实和客户交流也没那么神秘。你所要做的就是认真听他们说话。
有的人跟客户说话，刚说了几句就发表意见，总觉得自己很棒。他们根本不听你白人客户想说什么，所以从自己的角度讲了很多客户不想听的话。客户很讨厌这种业务员，会觉得你是个自以为是的人。所以你一定要学会倾听别人，了解他们的真实意图，站在别人的角度考虑问题，这样别人才会觉得你会为他们着想，而不是主观地为别人做决定。
