编辑导语:产品白皮书是涵盖企业发布的产品相关信息的原则性、指导性文件。对外，从企业的角度向外界介绍某个产品的信息，作为产品上市前外界了解产品信息的标准解释；对内，明确公司各业务部门在传递某一产品的信息时需要统一口径，避免意见不一。那么，产品白皮书怎么写呢？
一.理解白皮书1.白皮书是什么？
1)字面解释
【资料图】
白皮书从字面上解释为“一份白色封面的官方报告”。
2)特点
白皮书具有结构清晰、行文规范、文字简练、内容详实、事实清楚、立场明确、不带有文学色彩的特点。这类公文要求在网上打印或发布时，版面要简洁，不加任何装饰，封面要白底黑字。
3)狭义解释
中文的“White book”和“White paper”翻译成“白皮书”，并没有对“书”和“纸”进行详细的区分。
“白皮书”是指一些国家政府在外交和政治领域发表的关于重要事务的官方报告。它的内容重要而充实。
它起源于英美政府。最早的白皮书是丘吉尔1922年的白皮书，封面用白纸装订。德国、捷克、日本等国以白纸为公文，法国公文封面为黄色，意大利为绿色。
“白皮书”:在英国，起初主要指下议院公布的一份简短报告。后来“白皮书”一词的应用领域逐渐扩大，不再局限于下议院的报告。它可以用于任何主题、任何组织和包含背景材料的政治官方声明。
与“白皮书”相比，“白皮书”篇幅更长，内容更重要、更充实，主要是对重要事务的官方报告。除了英国，其他国家也经常不加严格区分地使用“白皮书”和“白皮书”。
4)白色/蓝色/绿色/红色书籍的区别
白皮书，是由官方制定发布的阐明及执行的规范报告；蓝皮书，是由第三方（如学者、研究团队观点）完成的综合研究报告；绿皮书，是关于乐观前景（是一国政府发表的一种绿色封皮的报告书，载有正在酝酿中的、尚未被政府采纳的建议）的研究报告；红皮书，是关于危机警示的研究报告。
*注:带有“褐皮书”的报道应具有代表性、权威性和严谨性。因为各国使用颜色的习惯不同，世界上没有明确的颜色区分，所以可以没有意义。
5)广义解释
现在在中国，白皮书可以是政府报告，可以是政府或议会正式公布的有白色封面的重要文件，也可以是一些企业正式公布的报告。
二、产品白皮书1.解释
英文全称Product White Paper，是官方企业发布的涵盖产品相关信息的原则性、指导性文件。
2.作用
这份文件是企业公开说明某种产品的正式文件。通过这个文档，企业可以以正式的、标准化的形式发布和解释产品。
3.意义
帮助公司员工全面了解产品，传递内容和知识；帮助公司外部人员深入了解产品简介。
1)对公司而言
在公司的发展和变化中，总会有一系列的业务变化(如业务扩展和变化等。)、产品迭代(如产品版本优化、新功能等。)、人事变动(如员工岗位变动、晋升/离职等。)，以及有序系统的产品内容描述。可以帮助新员工快速了解产品全貌，提高工作效率，降低出错概率。
此外，还有助于公司产品在原有基础上进行有针对性的优化升级，减少各种变化对产品本身的不利影响。
2)针对产品经理
能加强对产品各种逻辑细节和使用规律的掌握；快速排查产品问题，梳理异常分支，做好定位，节省时间；熟悉了老产品的缺陷，在设计红豆博客和新产品的时候，可以更全面的考虑问题。
3)针对客户群体
全面了解产品后，才能找出产品解决需求的功能和特点，提高产品的利用效率。
4.特征
企业的正式产品文件和其他公开文件都以此为基础:
公开性：产品白皮书是一种公开的企业官方文档，是企业在一个产品项目过程中，目标读者最为广泛的一个文档，不仅包括企业内部，而且更大范围的应该是在企业外部。基础性：企业内其它业务部门的红豆博客产品信息发布都要以此为基点，不得超越和背离。白皮书是在商品化阶段完成，大多时候也可以随宣传资料发布，但是其作用则大大不同，产品白皮书是本，宣传资料是末。
三。如何写产品白皮书？
本文档主要全面介绍产品信息，内容来源基于之前的产品文档。
1.参考资料
产品类文档：如BRD（商业需求文档 Business Requirement Document）、MRD（市场需求文档 Market Requirement Document）、PRD（产品需求文档 Product Requirement Document）、产品简介、功能介绍、竞品分析报告、用研报告、安装手册、使用手册、销售培训、需求列表等；开发类文档，如功能需求、投标方案、需求分析、技术分析、系统分析、数据库文档、功能函数文档、界面文档、编译手册、QA文档等；运营类文档，如内容建设、用户维护、活动策划、数据分析等内容。
但不限于以上三类文件。产品白皮书需要更加广泛，涉及公司产品的更多信息。
2.主要组件
包括产品介绍、产品属性、产品架构、产品功能、产品背景、产品应用六个部分。
1)产品介绍
白皮书的核心是对产品进行全面的介绍。首先要说明公司概况、产品开发背景、市场定位、目标客户群体、技术特点、设计理念、产品构成、运营环境。
2)产品属性
除了描述产品介绍，还需要说明产品内外的属性，主要包括:
产品位置：说明产品在PS（postscript）中的位置（即产品在公司整体产品矩阵中的位置）；产品横向比较：说明产品与公司内非同类产品是一种什么关系；产品纵向比较：说明产品与公司内同类产品是一种什么关系；产品演化和过渡：说明产品的演化和发展过渡方向；产品迭代：说明每版迭代产品所优化/新增的重要功能。
3.产品系统架构
涉及到产品的系统扩展图，各模块的功能和关系，业务流程图，系统时间红豆博客的顺序图等。
4.产品功能
说明功能列表，前后条件等。
1)详细的功能列表
产品功能描述(如不同版本的功能、服务和权限支持，产品的核心功能和辅助功能)，技术特性(应用技术介绍，优点描述，如性能先进、功能齐全、系统兼容性、技术稳定性等。)、应用特性(如部署灵活性、可扩展性、管理便利性、易用性、隐私保护等。)、系统特征(描述系统的主要特征，根据
2)前置和后置条件
前提条件是对客户端的约束，是使用方法时必须满足的条件。
后置条件是对开发人员的约束，是方法结束时必须满足的条件。如果不满足前提条件，则可能不满足后置条件。但是，如果前提条件得到满足，后置条件也必须得到满足。
5.产品后台
介绍客服、运营、数据统计等后台功能。
1)客户服务
售前需求调研和客户咨询；销售中的接待与沟通；售后投诉处理说明、用户反馈(如满意度调查、留言统计)等。
2)操作
实施运营模式、运营流程图、主要运营平台管理(如日志管理、用户管理等)的描述。)和主要推广形式。
3)数据统计
涉及如用户分析（如客户日活度、月活度、拉新情况、客户流失情况）；内容分析（如各平台发表的文章或回答等创作的数据分析）；菜单分析（如产品的不同菜单栏的点击率分析）；消息分析（如消息发送人数、发送次数、人均发送次数分析）；接口分析（如调用次数：接口被调用总次数；失败率：调用失败的次数/接口被调用总次数；平均耗时：接口调用的总时长/接口被调用成功总次数；最大耗时：接口调用耗时的最大值）；网页分析（如访问量分析、页面分享分析）；某些关键业务流程或重要功能的数据量；其他业务数据监控等方面的说明。
6.产品应用
涉及到产品在实际应用过程中要应对的各种场景和解决方案，以及给不同客户/项目带来的价值。
补充:可在白皮书开头添加引言，在论文结尾添加技术服务支持、软硬件环境要求、术语和总结。
本文由@ Wangzai3143原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。
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