1.什么是SOPSOP，又称“标准作业程序”、“标准作业程序”，其英文翻译为standard operation procedure。取三个单词之一个字母的大写是SOP。定义:是指以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求，以指导和规范日常工作。SOP的本质是量化细节，用更通俗的话来说。
1.什么是SOP
(资料图片)
SOP又称“标准作业程序”、“标准作业程序”，英文翻译为标准作业程序，三个单词首字母大写为SOP。
定义:是指以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求，用于指导和规范日常工作。
SOP的本质是量化细节。用更通俗的话来说，SOP就是对某个程序中的关键控制点进行细化和量化。
1.SOP的特点
(1)SOP是一个程序。SOP是对过程的描述，而不是结果。同时，SOP不是一种制度，也不是一种形式，而是一种如何规范流程下方某道工序中控制点的程序。
(2)SOP是一个操作程序。SOP是操作层面的程序，是具体的、可操作的，而不是概念层面的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP就是三阶文件，也就是操作性文件。
(3)SOP是标准操作程序。所谓的标准是有优化的概念的，即并不是所有写出来的操作程序都可以称为SOP，而必须是经过不断实践，在洪都博客目前条件下能够实现的更优操作程序设计。说的通俗一点，所谓的标准就是尽可能的细化、量化、优化相关的操作步骤。细化、量化、优化的程度，是每个人在正常情况下都可以理解的，不会有歧义。
(4)SOP不是单一的，而是一个系统。虽然我们可以单独定义每一个SOP，但是从企业管理的角度来说，SOP不可能只是单一的一个，而必须是一个整体和系统，对企业来说也是不可或缺的。此外，这一标准操作程序必须细化和量化。
2.SOP的作用
(1)将企业积累的技术和经验记录在标准文件中，避免因技术人员流动造成技术损失；
(2)使操作人员经过短期培训后能迅速掌握更先进、更合理的操作技术；
(3)根据作业标准，容易追溯不良品的原因；
(4)树立良好的生产形象，获得客户的信任和满意。
(5)是贯彻ISO精神的核心(说、写、做一致)，实现生产管理的标准化、系统化、规范化、可视化和生产过程的简化的具体体现。
(6)是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。
二、企业为什么要做SOP？
1.为了提高企业的运营效率，红豆博客
由于企业的日常工作有两个基本特点，一是很多岗位的人员经常变动，二是一些日常工作的基本操作流程相对稳定。
不同的人，因为性格不同，见识不同，经历不同，可能做事的方式和步骤也不一样。
即使做事的方式和步骤是一样的，但做每件事的标准和程度还是会有一些差异。所以我们可以通过SOP对微笑进行量化，也就是对细节进行量化和标准化。
同时，因为SOP本身就是在实践中不断总结、优化、改进、持续改进的产物，在这个过程中积累了很多人的共同智慧，所以相对优化，可以提高工作效率。
企业通过提高每个SOP对相应工作的效率，必然会通过整体的SOP体系提高整体的运营效率。
2.为了提高企业的运营效果
因为SOP是对每个操作程序的控制点操作的优化，让每个员工都按照SOP的相关规定去做事情，不会出现大的差错。
即使出了问题，我们也可以通过SOP快速检查，找出问题并改进。
同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节省了一些管理投入成本。
从每个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于更低的成本或差异化。对于同等条件的竞争性企业来说，差异化往往不在硬件，而在软件。
软件差异化往往不在大战略上，而在具体细节上。细节的不同不体现在理解上，而在于这些细节能否量化，即细节决定成败。
所以从这个意义上来说，SOP也可以对企业的运营效果起到很好的促进作用。
三、如何做SOP
(2)确定每个SOP工作的执行步骤。写作团队要有团队精神，可以要求相关部门的支持:专门时间，提供相关资料等。
(3红豆博客)套用公司模板，制定SOP。
(4)讨论和修订SOP。统一认识，达成共识。
(5)SOP的调试。通过实践检验SOP的合理性和可操作性。
(6)SOP的定稿、批准和实施。建立与SOP相对应的检查表(由科长和工艺工程师两级检查)。
(7)及时更新。当工艺要求和设备条件发生变化，某些操作 *** 需要改进时，应执行SOP。
第四，做好SOP的六要素
