今日报丨海尔空气能商用热泵生产基地首曝光（实测COP4.75）

和去年相比，今年的北方煤改电显然有些姗姗来迟。不过到了8月份，各地煤改电招标结果纷至沓来，一下点燃了整个行业的激情。值得一提的是，海尔空气能在8月份里接连拿下10个市县（区）、共12个标段的煤改电项目，强大的品牌实力可见一斑。

先声夺人，单月中标12个标段

去年底，国家发改委等10个部门联合印发《北方地区冬季清洁取暖规划（2017—2021年）》，提出京津冀大气污染传输通道的“2 26”个重点城市要率先实现清洁取暖。在2018年6月7日，环保部又印发《2018-2019年蓝天保卫战重点区域强化督查方案》，清洁取暖重点城市在之前的“2 26”的基础上，再加入汾渭平原11个城市。

(相关资料图)

随后，“2 26”及汾渭平原11个冬季清洁取暖重点城市纷纷出台了相应政策，并展开招标工作。8月份，山东、山西、河北等多个县市煤改电招标结果出炉，海尔空气能一举拿下天津北辰区，山东聊城冠县，河北邢台隆尧县、邯郸魏县，山西运城永济市、运城稷山县等10个市县（区）的12个标段。

具体中标信息见下表：

煤改电，为何“青睐”海尔空气能？

北方清洁取暖是一项民生工程，关系到老百姓能否舒适过冬。因此，各地政府在进行煤改电招标时，对中标企业的品牌、产品、服务的要求已经有了显著的提升，特别是在两年大面积煤改电推进后，今年煤改电的门槛更是越来越高。

在这样的条件下，海尔空气能还能够横扫式地中标，无疑是其强大的品牌影响力和综合实力的体现。接下来，我们一起来了解下海尔空气能是如何能够获得煤改电招标方“青睐”的。

5款煤改电精品，满足市场不同需求

在产品路线上，空气源热泵已经被证实是最适合的煤改电产品之一。但我国北方地域广阔，气候条件有比较大的差异，另外从经济层面来说，由于财政状况差别较大，各地政府能够承担的的压力也不一样，因此在招标时各地在产品的选择上也有不同。为此，海尔空气能根据不同市场需求，精心打造了5款煤改电精品。

畅享家系列

畅享家系列是海尔空气能推出的热风机新品，主要针对供暖面积小、配电暂不增容，或因地理环境电网建设不足的地方，适合单户房间及小型密闭空间供暖。和户式空气源热泵机组相比，安装维护更方便，能够快速达到室内目标温度，使用更加灵活。

这款产品有3KW和4KW两款型号，采暖时可以根据需求自由调节出风温度（16～31℃）。此外，该款产品采用R410冷媒，绿色环保，-25℃环境下可稳定运行。

舒适家系列

据海尔调研，农村地区年轻人很少，大都外出打工，家里就老人和小孩，所以经常活动的区域就一个客厅和一个卧室，为此专门针对这种情况推出了适用于较小户型的舒适家产品。这款产品同样采用喷气增焓压缩机，-25℃可以正常运行，出水温度可以达到60℃。

和热风机相比，这款产品采用的水循环系统，采暖时更舒适，无吹风感，温度场分布均匀，而且室内噪音更低（没有风机），是一款非常适合农村小面积供暖，而且对舒适度和静音要求比较高的用户使用的产品。

骄阳系列

骄阳系列是海尔空气能推出的一款变频 喷气增焓产品，不仅可以-25℃稳定运行，最大的特点是在-12℃工况下，可以实现100%制热能力不衰减。这样一来，哪怕气温骤降，也不会影响到用户对采暖温度的需求，室内温度波动较小。

这款产品采用直流变频技术，针对农村电压不稳的情况，设定了160V低压启动的功能，哪怕低电压也可以正常启动。另外，这款产品还采用多重降噪，不仅压缩机有隔音措施，出风口设计也进行了优化，风叶采用锯齿状设计，噪音更低，比国家标准低10dB。

红日系列

红日系列是海尔空气能针对北方分户采暖推出的一款低温冷暖整体机，采用低温喷气增焓技术，工作温度可达-25℃；采用双核分系统控制技术，-12℃低温工况下COP2.2，大幅降低采暖运行费用，比烧煤还要省。此外，这款产品可以满足家用电压220V～50HZ运行，无需电网改造，安装更简便。

暖阳系列

暖阳系列是海尔空气能针对北方分户供暖推出的一款低温单暖型分体机，不仅可以在-25℃工况下稳定运行，-12℃COP也更高，可达2.32。此外，这款产品采用分体式设计，主要水路系统都在室内，更好地避免了系统在低温环境下被冻的可能性，防冻效果更好。220V的家用电压可用，不需要进行电网改造。

室内水箱采用商用级金刚三层胆技术，经过15万次承压检测，寿命更长，保温性能更好，而且还采用了阳极防腐蚀技术，当搪瓷内胆局部出现裂纹时，暴露在外的金属内胆处产生一种极化膜，修补破损的搪瓷，使内胆绝缘防止腐蚀。

7S管理，8道工序，确保产品零缺陷

除了产品线种类丰富，可以满足不同地区的需求，产品质量的保障也是各地煤改电选择海尔空气能的重要因素。

据海尔空气能热泵产业总经理杨磊介绍，海尔空气能产品从来料到制程控制、成品抽检等，每一个细节都精益求精，严格贯彻执行7S管理、ISO9001质量标准及国家行业标准，产品在线经过8道严格的检验工序，层层检验，确保产品零缺陷、零投诉。

首先，来料方面，海尔空气能通过对热泵产品零部件剖析研究，选用更加优秀的供应商，保证前端来料优质；其次，产品线上制程要通过自检、互检和专检实行三道检测控制；

再次，产品出厂前还要经过成品抽检测试，模拟客户安装水平，排测出装配、角度、距离是否满足客户需求，还会进行标准工况、高温实验、低温实验等相关测试，包括模拟运输，即使是配送至偏远山区，也能保证产品性能良好。

2017年，海尔空气能还投资建成了领先行业的-40℃空气能研发检测实验室，还有焓差室、高低温实验室、噪音室、震动模拟运输实验台等，保证产品从开发到交货有一个全流程的管控，从方案设计、试制、试产到量产，所有环节都必须达到闭环之后才能正式投入生产。

除此之外，海尔空气能接下来还将布局空气源热泵行业NO.2家智能互联工厂，打造世界级产品品质，可实现年产能50万套、具备全球最先进的热泵自动化生产线和国家认可的热泵性能、可靠性试验平台。

安装 售后 回访，提供一站式服务

煤改电安装比较集中，时间短、工期紧，如果没有足够强大的综合实力和资源调配能力，短时间内很难按进程完成。此外，为了保证老百姓在供暖期稳定供暖，中标企业还必须要具备完善的售后体系，确保出现故障后能够短时间内解决问题。

依托海尔集团平台资源，海尔空气能拥有行业领先的售后服务体系，5500余家服务商网络，17000余个售后服务网点，无论身在城市、还是乡村，都能享受到优质、专业的服务。此外，海尔拥有专业、强大的信息化服务队伍，设有34个电话服务中心，24小时全天候即时响应，专业的售后维修人员遍布全国50余个城市，为用户提供一站到位式服务。

在服务端，海尔空气能建立了完善的“煤改电”售后服务体系，全方位保证用户的采暖效果。据杨磊介绍，针对整村整镇统一安装海尔煤改电产品的，海尔会设置专职的空气能服务团队，配备两车六人，保证服务的及时性。如果遇到集中安装的项目，还可以跨省抽调团队进行支援。

更为重要的是，海尔空气能的服务不仅包括前端的设计安装、使用中的故障维修，还涉及研发团队的回访。通过回访用户，研发团队会提炼出产品改进方向，并把消费者提出的意见融入下一代的迭代产品中，解决现有产品没有完全解决的问题，形成完整的闭环解决。

多地煤改电中标名单中出现海尔空气能的身影，这不仅是对海尔空气能的信赖，同时也意味着责任。随着供暖季的即将到来，海尔空气能将响应国家政策号召、主动承担企业责任、满足北方居民采暖需求、立足空气源热泵采暖关键技术，为空气质量的提高做出了重要贡献，也成为了同行企业的表率。

《空气源热泵供暖设计与施工指南》这本书涵盖面广，包括主机、阀件、地暖管、暖气片、风盘等，从负荷计算、设备选型、施工安装等方面都做了详尽的分析，并且有案例分析，更加通俗易懂。尤其难得的是，本书花了大量的篇幅分析各种末端的安装要点、安装规范，配有详细的图表，方便施工人员和设计师查找和参考。后篇还增加了采暖系统常见问题分析与维护。

关键词： 稳定运行 售后服务 重点城市